Co oferuje Gwarancja bez zmartwień
Szybki serwis
Reklamacje i zgłoszenia serwisowe rozpatrujemy tak szybko, jak to możliwe, aby plecak lub tornister szybko wrócił do użytkowania.
Plecak lub tornister zastępczy
Jeśli naprawa potrwa dłużej, zapewnimy plecak lub tornister zastępczy, aby dziecko mogło bez przeszkód chodzić do szkoły.
Najszybsze możliwe rozwiązanie
Jeśli naprawa nie ma sensu, jak najszybciej wymienimy plecak lub tornister na nowy.
Części zamienne i naprawy
Oferujemy naprawy oraz wybrane części zamienne, które przedłużają żywotność plecaków i tornistrów oraz pomagają ograniczyć ilość odpadów.
Jakość BAAGL
Jakość i zrównoważony rozwój
Jakość i zrównoważony rozwój
Wierzymy, że naprawdę zrównoważony plecak lub tornister to taki, który niezawodnie służy jak najdłużej. Dlatego stawiamy na wysokiej jakości materiały, solidne wykonanie i przemyślane detale. Nasze plecaki i tornistry spełniają również wymagania standardu GRS (Global Recycled Standard).
Jeśli któraś część ulegnie zużyciu, oferujemy naprawy i wybrane części zamienne, aby plecak lub tornister nie musiał niepotrzebnie trafiać do odpadów. Każdy naprawiony produkt oznacza mniej odpadów i więcej lat użytkowania.
Jak działa Gwarancja bez zmartwień
Kontaktujecie się z nami
Znajdujemy najlepsze rozwiązanie
Naprawiamy lub wymieniamy
Dziecko może dalej chodzić do szkoły
Jeśli coś stanie się z plecakiem lub tornistrem, BAAGL się Wami zaopiekuje.
Gwarancja bez zmartwień daje Wam pewność, że nie zostajecie z problemem sami. Za marką BAAGL stoją prawdziwi ludzie, którzy Was wysłuchają i pomogą znaleźć najlepsze rozwiązanie dla Was i Waszego dziecka.
Najczęściej zadawane pytania
Gwarancja bez zmartwień obejmuje wszystkie plecaki szkolne i tornistry BAAGL zakupione w oficjalnym sklepie internetowym BAAGL.
Wystarczy skontaktować się z nami za pomocą formularza reklamacyjnego lub z działem obsługi klienta. Opiszcie problem, dołączcie zdjęcia, a my zajmiemy się resztą.
Każdy przypadek rozpatrujemy indywidualnie, ale zawsze staramy się znaleźć rozwiązanie tak szybko, jak to możliwe, aby dziecko nie pozostawało bez plecaka lub tornistra dłużej, niż jest to konieczne.
Rozumiemy, że plecak szkolny lub tornister jest niezbędny na co dzień. Jeśli rozpatrzenie zgłoszenia potrwa dłużej, zapewnimy plecak lub tornister zastępczy, aby dziecko mogło bez przeszkód chodzić do szkoły.
Tak. Jeśli naprawa jest możliwa, chętnie naprawimy plecak lub tornister albo zapewnimy potrzebną część zamienną. Naszym celem jest przedłużenie żywotności produktu i uniknięcie niepotrzebnej wymiany.
Tak. Aby skorzystać z Gwarancji bez zmartwień, należy przedstawić dowód zakupu w oficjalnym sklepie internetowym BAAGL.
Gwarancja bez zmartwień jest przeznaczona do rozwiązywania problemów związanych z wadami i uszkodzeniami plecaka lub tornistra. Nie obejmuje normalnego zużycia wynikającego z długotrwałego użytkowania.
Rozpatrzenie reklamacji jest bezpłatne. Jeśli konieczne będzie wykonanie usługi wykraczającej poza zakres Gwarancji bez zmartwień, zawsze poinformujemy Was o tym z wyprzedzeniem.
Przez cały czas będziemy informować Was e-mailem o przebiegu procesu. Dzięki temu zawsze będziecie wiedzieć, na jakim etapie znajduje się Wasze zgłoszenie.
Jeśli naprawa nie będzie możliwa, zaproponujemy najlepsze rozwiązanie – na przykład wymianę plecaka lub tornistra albo inny sposób rozpatrzenia zgłoszenia zgodnie z warunkami Gwarancji bez zmartwień.
Tak. Jeśli Wasz plecak lub tornister spełnia warunki programu Gwarancja bez zmartwień, możecie skontaktować się z nami ponownie w przypadku kolejnego problemu.